Профсреда #99

Мария Протопоповна решила оформить автокредит на новый автомобиль по льготной ставке. Но, при оформлении кредита оказалось, что низкий процент действует лишь в том случае, когда клиент участвует в программе добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Услуга платная. Кроме того, Марии Протопоповне навязали кредитную карту, с которой якобы можно оплачивать кредит без комиссии, а также пользоваться услугами автоюриста. «Вишенкой на торте» стало платное смс-информирование от банка. Да, удобно, но не за такие деньги! В итоге вместо выгоды Мария Протопоповна получила дополнительные расходы. О том, как избежать подобной ситуации и можно ли отказаться от ненужных услуг - расскажем в данной статье.

Проблема навязывания дополнительных услуг при заключении договора потребительского кредита (займа) все еще остается актуальной.

Однако, теперь граждане могут отказаться не только от ненужной страховки, но и от любых других услуг, которые были навязаны при заключении кредитного договора. Это прямо следует из пункта 2.7 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», который действует с 30.12.2021 года.

Согласно указанного закона, заёмщик вправе в течение 14 дней обратиться к организации, с которой у него заключён договор, и отказаться от любых дополнительных услуг (юридическое сопровождение, консультации, помощь на дороге, телемедицина и др.), если заемщик был вынужден приобрести их вместе с получением кредита. Напомним, что до принятия изменений, период охлаждения в 14 дней действовал только для добровольных страховок.

Обращаться с заявлением о возврате нужно к компании, услуга которой была оплачена вместе с кредитом или займом. В течение семи рабочих дней она должна перечислить деньги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Если компания уклоняется от этой обязанности, то следует подать заявление о возврате уже в банк или микрофинансовую организацию. У них, в свою очередь, также есть семь рабочих дней на то, чтобы вернуть клиенту деньги.

Кроме того, теперь закон запрещает заранее проставлять в документах на кредит или заем значки (например, галочки), означающие согласие заемщика на оплату дополнительных услуг. Услуга может быть оформлена, только если человек самостоятельно проставит такую отметку.

Не исключено, что человеку действительно нужны какие-то дополнительные услуги и он готов их приобрести вместе с кредитом. Но это должно быть осознанным и добровольным решением и ни в коем случае не фактическим условием получения кредита.

Если вы попали в сложную ситуацию, обратитесь за помощью к профессиональным юристам Профконсалтинг. С их помощью вы сможете защитить свои интересы быстрее и эффективнее, чем самостоятельно.